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电商时代,谁是下一个“阿里”

发布时间:2014-09-25 阅读:1327次

阿里上市纽交所,以令人瞠目的2000亿美元市值,刷新电子商务财富神话,这成了昨日秦淮区举办的江苏互联网大会的焦点:在波诡云谲的电商时代,主导未来的商业模式是什么,谁将成为下一个“马云”?

“淘宝与其说是马云的胜利,莫如说是中国的胜利—我国的智能手机用户已达3亿,庞大的粉丝托起了阿里帝国。”京东电商云事业部总监徐旭说,传统商业以产品为中心,产品决定市场,这是1.0时代的旧思维;2.0时代的电商以客户为中心,通过用户体验、熟客交易、社交网站制造产品需求、改变商业模式。以阿里为代表的电商巨头,迎合了网民“爱面子、凑热闹、贪便宜”的心理,网购省时、省力还省钱,自然笼络住了亿万粉丝的心。

电商风起云涌,传统商企似乎都患上了焦虑症:要么电子商务,要么无商可务。对此南京商圈网执行副总裁朱伟认为,虽然线上交易迅猛,但线下的实体店依然是主体。2013年,全国消费品零售额21万亿元,其中电商1.8万亿元,不到1/10。但电商的势头足够吓人,每年100%、200%地增长,相比之下,南京新百去年8%的销售增长,业绩已列全国十大百货业,所以传统商企转型升级势在必行。

“商企转型,出路还在线上线下的结合,从传统大商企纷纷触网,到顺丰等快递公司开出实体连锁店,这样的融合在加速”。艾瑞电子商务咨询中心副主任傅志勇认为,过去传统商企坐在家里数钱,赚的是信息不对称的钱,在电商的冲击下,商企的“话语权”下降了,用户的选择权多了,以移动互联改造商企是大势所趋。朱伟介绍,新街口商圈每天50万客流、年销售1000亿元,放在哪家电商都足够大,不缺人流、物流、资金流,唯独缺少数据流,所以商圈巨头们合作建起了商圈网,通过商圈wifi采集客流信息、进行数据分析,各商家把营销搬到线上,支持网上一卡通、支付卡交易,并免费试用线下物流。“全国有1200个商圈,年销售保守也有10万亿元,如果都以电商升级改造,将会产生多少个‘阿里’?”

电商的财富神话,创造者并不只有阿里、腾讯、京东这些巨头,受益的消费群体不只在“高大上”的一二线城市—“买卖宝”,一家专注于县乡、园区打工者、进城务工人员的草根电商,2013年居然网罗了1亿用户,产生20亿元销售。“我们认真研究过这个群体,收入三四千元,4-8人一个宿舍,下班了就玩手机,手机已经成了他们生活的一部分”,“买卖宝”副总裁万里扬介绍,如果没有网购,他们就在街头小店买“山寨商品”,是电子商务把货真价实的商品送到他们面前。“但他们的网购也很特别:一键式下单、面对面交易、货到付款,原因是工作地偏远,有时地址都说不清,我们的送货员必须反复核实才能送到货,我们掌握了这个特点,就抓住了商机。”

“所以阿里不是电商的巅峰,帷幕拉开,一切才刚刚开始。”傅志勇认为,虽然阿里、腾讯、百度的商业模式不尽相同,但拥有移动互联“话语权”、把价值链可视化,是电商的不二法则。所以更强的竞争对手不是同行,是更让人心怡的用户体验,和基于这种体验基础上的商业模式创新。美国一家有名的塑身内衣公司,内衣质量很好、款式繁多,由于价格便宜,虽然销量很大,却并不赚钱,但公司由此“掌握”消费者的体格特征和消费需求。借助这个消费信息,公司所有衣制品“精准营销”、大把赚钱。

可见电子商务的核心,就是移动互联的粉丝思维。从小米卖手机到卖系统,到苹果、谷歌的技术创新,无不是利用用户体验、消费习惯积累的数据、系统网罗越来越多的粉丝,制造一个个“蓄水池”。此山是我开,此树是我栽,要从此路过,留下买路财—谁的“池子”越大、水越深,谁就可能制造网络时代的下一个电商神话。

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